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Rochester Hotel - serena

RESERVA ONLINE

Política comerciales y de cancelación Serena


El horario de Check in es a las 15:00 hrs y el Check Out a las 12:00 hrs.
En caso de cancelación o no-show serán aplicados los siguientes criterios:
Alta Temporada (ENE-FEB-MAR-JUL-DIC) / Feriados:
  • Hasta 30 días antes de la entrada - no se aplica penalidad
  • Entre 30 y 15 días- penalidad y cobro del 50% del valor total de la estadía
  • Menos de 15 días del ingreso: Penalidad y cobro el monto total de la estadía reservada
Baja temporada (ABR-MAY-JUN-AGO-SEP-OCT-NOV –exceptuando feriados):
  • Hasta 15 días antes de la entrada - no se aplica penalidad
  • Entre 15 y 7 días- penalidad y cobro del 50% del valor total de la estadía
  • Menos de 7 días del ingreso: Penalidad y cobro el monto total de la estadía reservada
Nota:Los pedidos de cancelación o modificación de reserva deberán ser realizados en tiempo y forma vía e-mail a reservas@serenabuzios.com.br, para validar la misma deberá recibir respuesta afirmativa de nuestra central de reservas.
Los datos de la tarjeta de crédito dejados en garantía deberán ser válidos para confirmar su reserva, caso contrario la misma podrá ser dada de baja sin previo aviso.
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